آخر تحديث: يوليو ٢٠٢٦
الخطط تتغيّر أحياناً. إليك ما يحدث إذا احتاج العميل أو المنظّم لإلغاء حجز مؤكَّد.
إذا ألغيت قبل ٣٠ يوماً أو أكثر من مناسبتك، تسترد كامل عربونك مخصوماً منه رسوم معالجة الدفع. بين ٧ و٢٩ يوماً قبل المناسبة، تسترد ٥٠٪ من العربون. الإلغاء خلال ٧ أيام من المناسبة غير قابل للاسترداد، لأن منظّمك يكون قد التزم بموارد نيابة عنك.
إذا ألغى منظّمك لأي سبب، تسترد كامل عربونك، ويساعدك فريق الدعم في إيجاد منظّم موثّق آخر لموعدك إن سمح الوقت بذلك.
إذا احتجت لنقل مناسبتك لتاريخ آخر، تواصل مع منظّمك مباشرة عبر المنصة — يستوعب معظم المنظّمين إعادة الجدولة دون رسوم إضافية إذا طُلبت بإشعار معقول.
الإلغاءات الناتجة عن ظروف خارجة عن إرادة الطرفين (كالقيود الحكومية أو الكوارث الطبيعية) يتعامل معها فريق الدعم حالة بحالة، مع تفضيل إعادة الجدولة على الإلغاء.
سوق المملكة للمناسبات التي لا تُنسى — خطّط واحتفل واعتزّ بكل لحظة.